职业枯竭：通常发生在人际接触频繁、密切的服务性职业中，因为持续的工作压力、消极情绪体验会造成心身疲惫和消耗状态。职业枯竭不是一蹴而就的，是随着工作时间的增加职业人在工作的过程中慢慢产生的，职业的状态一般会经历以下的五个状态：

“蜜月期”

个人有旺盛充足的精力，工作有很高的热情和期望值，同时对工作的满意度较高；

“适应期”

开始接受正常的工作内容。慢慢进入角色并已习惯了频繁重复的工作内容；

“先期厌倦期”

开始对稳定的工作方式、乏味的工作内容及单调的工作环境产生了倦怠之感，但是因对个人晋升机会的渴求还没有完全丧失对工作的主动性；