赔礼道歉 道歉也是一门艺术
来源:互联网 时间:2016-01-06 09:17 编辑:admin 手机版访问
导读:当我们做错事情的时候,需要去道歉。但是也许您不知道,这还是一门艺术。道歉太早别人会怀疑你的诚意,如果太晚别人又以为你事后追悔。那什么时候道歉最合适呢?...
当我们做错事情的时候,需要去道歉。但是也许您不知道,这还是一门艺术。道歉太早别人会怀疑你的诚意,如果太晚别人又以为你事后追悔。那么什么时候道歉最合适呢?
研究道歉时间的人员相信,在表达自己歉意的时间选择上应该有一个最佳时机。他们将这个时刻称之为“道歉成熟期”。道歉太早别人会认为你在采取防御措施以防止你的“受害人”生你的气而对你实施报复,如果时间太晚别人又以为你事后追悔。
研究结果表明在道歉被接受前总共要经历7个阶段。
1、双方开始争吵。
2、双方可能要说一些威胁的话。
3、接着开始互相辱骂。
4、受害人感觉自己受了委屈,他或者她开始解释。
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